Nos conditions générales de vente

Politique de livraison

Nous expédions nos produits dans les 48 heures suivant la réception de votre commande, sauf les week-ends et les jours fériés. Les frais de port seront calculés en fonction du poids et de la taille de votre commande et seront affichés lors de la validation de votre panier.

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 50 euros expédiées en Belgique. Les délais de livraison dépendent de votre emplacement, mais nous visons à livrer dans les 5 jours suivant l’expédition.

Politique de retours et de remboursements

Nous sommes déterminés à fournir à nos clients des produits de qualité supérieure et à garantir leur satisfaction avec chaque achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Pour les produits en VRAC, ceux-ci ne pourront être retournés ou échangés que s’ils ont été reçus endommagés.

Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse email suivante : info@pazapat.be . Nous vous fournirons un numéro de retour et des instructions pour le retour. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Veuillez noter que les frais de port pour les retours ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part. Les remboursements seront effectués dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise retournée.